Услуга кон клиентите - Како до ЛОЈАЛНИ клиенти

ЛОЈАЛНОСТ на купувачите преку супериорна услуга. Стекнете ги вештините и техниките за успешно постапување во секоја интеракција со купувачот.

Според Customer Loyalty обуката своите вработени ги обучуваат: The Coca Cola Company, Mercedes-Benz, IBM, Hilton, Wasau Insurance, Carlsberg Beer, AT&T, Hyatt Hotels, XEROX и стотици други.

Дознајте како да понудите услуга за паметење...

Дел од она што ќе го научат учесниците:

• Клиентите - Извор на Вашата плата
• Вистинските приципи ги креираат вистинските зборови
• Комуникација со клиенти
• Справување со конфликтни и
  стресни ситуации
• Лекции од реалниот свет
• Лојалност - последната граница

Цели и придобивки од тренинг програмата:

• Дефинирање на клиентот и технологијата на креирање на лојални клиенти
• Дефинирање на вистинските принципи за незаборавна услуга
• Унапредување на односот кон клиентите
• Надминување на пречки и бариери во услугата кон клиентите
• Справување со стресни ситуации

Тренинг програмата е наменета за:

• Продавачи во малопродажба
• Сопственици на мали бизниси
• Frontline вработени
• Секој што има контакт со клиентите
• Услужно интензивни дејности

Контактирајте нè за дополнителни информации за изведба на обуката.