Услуга во малопродажбата

Како Ве доживуваат Вашите купувачи? Што е пресудно за да купат од Вас? Дали ја знаете тајната на услугата ориентирана кон купувачите? Како до ЛОЈАЛНОСТ преку супериорна услуга? Научете ги вештините и техниките за успешно постапување во секоја интеракција со купувачот.

Обуката Услуга во малопродажбата се диференцира и се спроведува како засебна обука за следните бизниси:

• туристички агенции,
• хотели,
• бутици,
• спа центри.

Дознајте ги решенијата кои ги мотивираат купувачите повторно да се враќаат кај Вас.

Дел од она што ќе го научат учесниците:

• Тајни на услугата ориентирана
  кон корисниците
• Принципи на услугата
• Три фактори на услугата
• Комуникациски вештини за креирање на прв впечаток
• Комуникација со клиенти по телефон
• Техники за проширување на продажбата
• Техники за разрешување на проблеми во услугата
• Лојалност - последната граница

Цели и придобивки од тренинг програмата:

• Дефинирање на клиентот и технологијата на креирање на лојални клиенти
• Градење на вистински прв впечаток
• Зголемена продажба
• Компетентност за решавање на проблеми со клиентите
• Градење на лојалност

Тренинг програмата е наменета за:

• Продавачи во малопродажба
• Вработени на инфо деск
• Frontline вработени
• Секој што има контакт со клиентите

Контактирајте нè за дополнителни информации за изведба на обуката.